En la actualidad existen varios avances y tendencias en tecnología que están cambiando la manera de hacer turismo en este país. La forma en la que planeamos el trayecto, las reservas, o compartir nuestros viajes con nuestra familia y amigos ha cambiado de manera importante en la última decena. Podríamos decir que esto se debe, sin duda, al desarrollo de diversas herramientas tecnológicas que además de facilitar los procesos y el tiempo de espera, generan experiencias únicas.
Una muestra de esto es que 3 de cada 4 personas que realizan un viaje hacen uso de Internet para planificarlo. Optando solo un 13% por recurrir a agencias de viajes físicas, de acuerdo a los datos recogidos por Google Travel; un servicio desarrollado por Google conocido anteriormente como Google Trips que se encarga de planificar viajes. Pero, ¿cuáles son las tendencias y herramientas que están haciendo que esto cambie?
Existen diferentes tendencias y avances que está haciendo que esto suceda. Aunque algunos de ellos han logrado avanzar más que otros, todos ellos buscan generar una experiencia placentera para los usuarios, siendo las más relevantes las siguientes:
Reservas a través de aplicaciones móviles
Con la aparición de los dispositivos móviles y su extensión a lo largo del mundo, haciéndolos más accesibles en precio y calidad en los últimos años, no es de extrañar que muchos servicios hayan puesto el ojo en esta herramienta. No olvidemos que un 89,1% de la población mexicana cuenta con uno de estos dispositivos. Por lo que cada vez es mucho más común que los usuarios accedan a ciertos servicios a través de estos. Son muchos los lugares que ya cuentan con su propia aplicación móvil: desde las propias ciudades, a museos, pasando por teatros, entre otras muchas actividades.
Entretenimiento móvil
Además, el móvil está tomando un lugar muy importante en el ocio de los usuarios. Haciendo uso del mismo durante los trayectos en avión, tren, autobús o automóvil. En él no solo podemos acceder a contenido de diversas índoles, sino pasar un viaje más entretenido al poder ver una película, capítulos de series o jugar online. Algo que han aprovechado plataformas como la de VegasSlotOnline que ofrece juegos de casino online accesibles desde el móvil. Al entrar en su página descubriremos un amplio catálogo que contiene juegos clásicos como la ruleta o el blackjack, así como una infinidad de tragaperras temáticas; haciendo nuestro viaje más llevadero, sobre todo en aquellos casos en los que tenemos que realizar trayectos largos.
Redes sociales
Pero la cosa no queda solamente en la manera de reservar estos viajes, las actividades que vamos a llevar a cabo durante él, o el entretenimiento que podemos utilizar en los trayectos hacia nuestro destino. Las redes sociales, como Instagram, Tik Tok o Facebook, han pasado a convertirse en piezas clave a la hora de compartir nuestras hazañas con nuestros familiares y amigos. Antes, durante y después del viaje. Tanto si son viajes de un día, como vacaciones más largas. Las redes sociales se han convertido en ese escaparate que empleamos para compartir con los demás.
Big data
Si conocer los gustos de los viajeros y sus necesidades siempre ha sido una parte fundamental para que el sector funcione, con el Big Data, este trabajo se ha simplificado. En concreto, los alojamientos turísticos recogen información por medio de sus reservas online. De este modo pueden llegar a conocer el tiempo medio de estancia de sus huéspedes, los paquetes turísticos que les interesaron o la forma de pago preferida (entre otra información). Siendo el objetivo de esta información poder ofrecer mejores servicios, y experiencias más adecuadas a lo que los huéspedes buscan durante sus estancias.
Inteligencia artificial
Relacionada con esta última se encuentra la Inteligencia Artificial. Una tecnología que permite que muchos buscadores dentro del sector turístico contengan capacidades predictivas para poder ofrecernos recomendaciones basadas en nuestras reservas anteriores. Así como indicarnos los mejores momentos para realizar nuestras reservas, o en qué época del año es mejor visitar un destino de nuestro interés.
Si hay algo que está claro es que la tecnología está cambiando nuestra vida. Y es que no solo lo hace en el sector turístico, en el que hemos visto como los avances nos han ido facilitando la vida, sino también en otras áreas de nuestra vida. Aunque esto no ha hecho más que comenzar, ¿cuál será la siguiente innovación de la que podremos hacer uso para viajar dentro, y fuera, de México?
